采訪日期：2022年6月10日
采訪公司：美的集團；廣東美的製冷設備有限公司順德工廠
采訪對象：產品工藝部負責人
使用設備：博創注塑機；海天注塑機
主要產品：家用、商用空調和大型中央空調
當前疫情凶猛，加之國際形勢風雲驟變，製造業企業過得並不容易。從最初的理想估值，到野心勃勃的擴張藍圖，再到如今現實的壓迫，導致很多企業不得不變更計劃，按下“暫停鍵”。
而這一次，與之前不同的是，沒有什麽一蹴而就的“靈丹妙藥”能救市於水火之中，各大公司隻能在複雜的國際的環境下被裹挾著後退。小廠裁員，大廠縮招已是近兩年繞不開的話題。今年上半年，繼奔馳、寶馬、日產等頭部汽車企業相繼裁員後，美的集團也因裁員風波再次走上大眾風口。
果真如外界傳聞那般，美的要大幅“瘦身”，為聚焦主業收縮非核心業務而裁掉50％的員工？帶著這樣的疑問，《塑膠工業》記者實地走進廣東美的製冷設備有限公司順德工廠（以下簡稱“順德美的”）與處在生產一線的產品工藝部負責人展開了一場對話。
“並非裁員50％，而是非核心業務優化”
54年的技術沉澱，讓美的集團已成為一家集智能家居、樓宇科技、工業技術、機器人與自動化、數字化創新五大業務板塊為一體的全球化科技集團，過去5年投入研發資金近450億元。
據2021年全年財報顯示，美的2021年全年營收為3434億元，同比增長20.18%；同期淨利潤為285.7億元，同比增長4.96%。
進入2022年，雖麵臨原材料持續上漲、海運費高位不下，房地產景氣度低，家電消費需求疲軟的問題，但第一季度美的依然營收909.4億元，還是保有10％的上漲空間。美的集團方也毫不避諱地表示，在當下的時點更加注重盈利，核心業務依舊是家用、商用空調和大型中央空調。而非核心業務（缺乏核心競爭力，長期虧損以及規模過小、利潤微薄的業務項目和經營品類）例如電動牙刷，這些消耗成本高，人工費用高，管理難，所以選擇收縮性策略。這是公司基於對利潤的考量，是符合當下經濟環境背景下的最優選擇。
“2021年員工總數相比2020年新增1萬多人，裁員50%屬實誇張了。”產品工藝部負責人以順德美的為例，告訴記者去年工廠的員工是8千人，今年依舊有7千多人，甚至核心部門還在繼續招聘。可見，美的目的在於產能升級，並非裁員。
上半年，美的隻做了一件事，圍繞前端、終端、後端三個方麵，著重進行了優化布局。首先，在前端上，美的加大對核心產品的研發力度，完善產品布局，進一步強化自身的核心優勢；終端上，美的保障產品從生產商到消費者之間的供應係統高效無損耗運作，優化了資源配置，提高了營運效率，暢通了信息渠道，縮減了銷售成本，使企業保有較大的利潤空間；後端上，美的一直在思考如何割掉無用的“尾巴”，將主要精力聚焦在核心業務上，穩健經營，使整體實力和盈利能力不斷增強。
“高於‘燈塔工廠’標準，自動化管理全新升級”
美的與自動化結緣源於2012年。自此之後，美的與華為在IOT家電領域展開合作，推出M-Smart智慧家居戰略，成立IoT公司，並在2020年設為IoT事業部，全麵布局智能家居行業，不斷拓展至設備終端、平台方、內容服務、芯片模組等領域。
當前，美的集團在全國已有17個製造基地、35家工廠。全國性的供應鏈布局，有效避免了供應鏈集中在某個區域的疫情風險。美的集團堅持與行業頭部企業合作，提高供應保障能力，並且建立了合理的安全庫存，加上通過深度應用數字化技術，實現端到端的供應鏈透明，基本上消除了疫情對供應鏈的挑戰。
為響應國家“製造強國”戰略，美的投入已經超過150多個億元，通過全麵數字化和全麵智能化的變革，不斷推進公司內部的數字化轉型，提升工廠製造端的效率，進而服務於用戶，一定程度上也改變了公司的商業模式。
負責人表示，目前美的的用戶可通過公司開發的手機APP下單，APP終端上有各種空調的種類、外型、規格以及多種功能模塊等，用戶根據自己需求隨意組合一款產品。確認付費後，工廠設計部門將啟動“差異化設計”，同時安排生產計劃。空調的整個設計、配料、生產、包裝等都可隨時在線查看。這也標誌著美的正式從以產品為中心智能化階段，進入以用戶為中心的係統化智能階段。
隨著國家數字化、低碳轉型加速，美的集團數字科技產業園也在今年的5月27日再次落子順德。該園區計劃投資100億元，以高於“燈塔工廠”的標準，打造萬人機器人保有量超過1000台的標杆智能生產基地和一流科技創新平台，吸納全球科技研發人才超2000名。
值得一提的是，美的集團樓宇科技事業部已經在佛山西區工業園進行了初步的零碳實踐。美的集團數字科技產業園不僅肩負樓宇產業既有產品升級的重要使命，也有利於發揮“低碳+智能”標杆園區的示範引領作用，對行業轉型試點具有重要意義。
“心係員工顯真情，提升軟實力促發展”
通常，每年的2-6月是美的的營銷旺季。這期間，整個車間的員工都忙著加班、趕貨。近百台的博創、海天注塑機孜孜不倦地運轉，不一會兒時間，一件件成品就生產出來了。
美的從不缺乏核心技術員工，研發技術人員高達好幾萬人，僅空調就有1萬多人。生產的成品除了供應國內市場外，還有40%以上要運往海外，為全球超過200個國家及地區源源不斷地輸送產品。通過對海外業務持續加大投入，以當地市場用戶為中心，美的總能提供貼合用戶價值的產品。正如負責人說的那樣，如今的國外市場要求也在逐漸變高，從最初的隻求“體積大”到現在的“低能耗”、“高品質”，而這一切美的都能以領先的生產規模，讓公司在全球市場中實現難以複製的效率及成本優勢。
“8月份是我們每年最開心的日子，美的為了犒勞上半年員工的辛勤付出，會給出10天左右的假期，讓大家回家陪陪家人和孩子；與此同時，也會開展團隊旅遊活動，以此來豐富員工的業餘文化生活。”負責人說，在美的尊重員工、愛護員工、關心員工也是企業經營活動的一個重要內容補充。
事實亦如此，在美的看來，員工是企業生存和發展的基礎，做好員工關懷，才能實現企業與員工雙贏。在打造有溫度的企業方麵，美的有一套自己的完整思路，即科技的力量與人性化的服務進行完美的結合，讓美的既有效率又充滿著溫度。在培養員工對企業忠誠度的同時，也減少了企業人才流失率，從而推動企業的發展。
在曆經多次經濟周期波動後，現在的美的依然站在時代潮頭，並且已經具備及時做出調整的能力。根據美的高層預測，未來三年將會是前所未有的寒冬，形勢比之前還要艱難。麵對未來的不確定性，美的給出的答案是：根據形勢變化，繼續聚焦重點核心業務，在效率和運營指標上加強管控、優化，不斷滿足客戶個性化的需求，推出差異化的產品，不遺餘力給市場交上滿意答卷。
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