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心係客戶暖人心 服務至上獲肯定
  瀏覽次數：11391  發布時間：2020年12月09日 09:21:23
[導讀] “今年受服裝行業衝擊訂單減少，好不容易6-9月份生意好轉，這段時間原材料又漲價，但經過一番思考，我們還是覺得哪怕自己少賺點，也不能借勢漲價，畢竟客戶才是我們的上帝，服務好客戶才是第一要務。”中山市小欖鎮祥盛塑印廠（以下簡稱：“祥盛”）任總經理伍錦流語重心長地表示。
 
采訪日期：2020年10月14日
采訪公司：中山市小欖鎮祥盛塑印廠
采訪對象：總經理伍錦流
使用設備：穗華吹膜機；樺洋製袋機；樺洋凹版印刷機
主要產品：膠袋

“今年受服裝行業衝擊訂單減少，好不容易6-9月份生意好轉，這段時間原材料又漲價，但經過一番思考，我們還是覺得哪怕自己少賺點，也不能借勢漲價，畢竟客戶才是我們的上帝，服務好客戶才是第一要務。”中山市小欖鎮祥盛塑印廠（以下簡稱：“祥盛”）任總經理伍錦流語重心長地表示。

中山市小欖鎮祥盛塑印廠
中山市小欖鎮祥盛塑印廠車間

在市場競爭日趨激烈的今天，企業共同麵臨著一個經營性難題——產品同質化愈加嚴重，隨著科學技術的日益發達，一個企業一個品牌的競爭，不僅僅體現在產品質量上，而更重要的是體現在服務上。

怎麽在大環境不利的情況下做好服務？伍總表示：“要學會站在客戶的角度思考問題，不斷的完善服務和提高服務質量，積極地為客戶著想，以誠相待、以心換心，麵對不同客戶的不同需求，竭盡全力的為客戶排憂解難，有助於更好的促進成交，達成共贏，就算最後不能成交，走心的也能多交一個朋友，走著走著你會進客戶的心裏。”

目前，除了攬獲了一批中山本地客外，祥盛業務藍圖還遍布了珠三角區域。正如伍總說的，這些客戶不僅是客戶，更是多年的朋友，除做生意外，更多還會心與心的交流。

此外，我們也了解到，公司目前引進了穗華吹膜機，樺洋製袋機，樺洋凹版印刷機，全方位助力生產。“穗華吹膜機在這幾年內非常受歡迎，能夠保證很好的實用性。最主要的就是可以提升整體上的工作效率，減少人工操作步驟，在一定程度上可以控製成本，生產出優質的產品，我們十分信賴這個品牌。”伍總如是說。