簽收須知:簽收時務必確認外包裝箱完好,否則請開箱驗機或拒收後聯係在線客服。(物流僅在包裝受損支持開箱驗機,簽收前不支持通電)
一, 收貨時,如果發現外包裝有破損-擠壓-皺褶-二次封裝等情況,請您拒收,並且聯係在線客服或致電4007-123456 反饋您的拒收原因和退換需求。
二, 外包裝完好,售後開箱,機器破損,請讓師傅開具鑒定單後,並及時聯係商城客服。 包裝受損開箱驗機,如空調的外觀有破損、明顯劃痕等,請拒收並聯係客服。由於您沒有進行驗貨出現簽收後空調破損,產生的損失需要由您承擔
三,若非本人簽收,請務必告知以上簽收注意事項;
四,簽收後請在七天內通電驗機,如有質量問題務必在第一時間聯係在線客服;
五,開箱後,請將包裝箱及其他附件至少保留15天,以備需要做退換貨處理時放置機器,以及作為退換貨的憑證之一。
頂底部劃傷破損
達到貨損標準,且穿透包裝箱
正側麵劃傷破損
達到貨損標準,且穿透一層包裝紙
磨損,淋濕正側麵
>50cm,底部>100cm
包裝帶斷裂>2根
正麵有磕碰痕跡
變形皺褶>10cm,凹陷深度>4cm
膠帶,斷裂,漏封
付款後什麽時候發貨,送上門嗎?
您好,支付後我們將會在1-3個工作日發出,3-10日送達;如有產品補貨在途、物流無法送達等特殊情況,將會及時與您聯係。
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包安裝嗎?
您好,空調需要安裝,到貨後可致電4008-123456預約工程師上門,加長連接管、空調支架、高空作業、牆壁打孔、移動舊機需要按照相應標準收費。 詳情:http://www.tcl.com/Service/standardlist.html?cid=9
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有發票嗎?
您好,2016年6月28日0點起,購物將開具電子發票,抬頭默認為收件人姓名,發貨後可登陸www.chaxunfapiao.com 輸入訂單編號,查詢下載,如需開具專用增值稅發票,請在付款前聯係在線客服。
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收貨要注意什麽?怎麽保修?
簽收時務必確保外包裝完好,否者請協商開箱驗機或聯係商城客服並拒收。產品使用&質量問題,在第一時間聯係在線客服,或撥打TCL售後服務熱線:4008-123456 谘詢預約。
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