[導讀] 在塑料加工工業中，無論是擠出、注塑、延壓、中空成型，還是吹膜、紡絲等，除了有滿足要求的主機之外，往往還需要有大量的輔助設備來共同完成各項加工工序，輔料加工用輔助設備的完善化、自動化和合理化在一定程度上決定著產品的質量和企業的生存能力。輔助設備有著如此重要的地位，《塑膠工業》雜誌對此也是相當地重視，通過對不同塑膠機械企業進行深入地了解，以此窺探整個輔助行業的發展動態。輔助設備對於整個塑膠行業的發展而言，是占有非常重要的一席之地的，當下整個輔助行業的企業發展也呈現迅速擴張的趨勢，本刊選取其中極具代表
在塑料加工工業中，無論是擠出、注塑、延壓、中空成型，還是吹膜、紡絲等，除了有滿足要求的主機之外，往往還需要有大量的輔助設備來共同完成各項加工工序，輔料加工用輔助設備的完善化、自動化和合理化在一定程度上決定著產品的質量和企業的生存能力。輔助設備有著如此重要的地位，《塑膠工業》雜誌對此也是相當地重視，通過對不同塑膠機械企業進行深入地了解，以此窺探整個輔助行業的發展動態。
輔助設備對於整個塑膠行業的發展而言，是占有非常重要的一席之地的，當下整個輔助行業的企業發展也呈現迅速擴張的趨勢，本刊選取其中極具代表性的企業作為案例，以此為其他企業提供學習和借鑒的參考之道。同時，本期專題也相應地反映了企業家對於輔助設備未來整個行業的認識，並據此做出的發展戰略規劃，值得同行業人士認真研讀。
信易: 亞洲塑膠輔機界的行業翹楚
信易集團——源於台灣台北，和著時代脈搏，曆經40餘年非凡曆程，在全球布局六大（台北、東莞、平湖、寧波、重慶、印度）生產基地和企業技術中心。產品為塑膠成型輔助設備，有除濕幹燥係列；供料輸送係列；混合拌料係列；冷熱交換係列；粉碎回收係列；係統化對策；自動化對策；熱流道係統等。信易人憑借著“信實本業經營，易求世界第一”的經營理念，開創了一個又一個的新局麵，至今已發展成為世界級的塑膠成型輔助設備製造商，亞洲塑膠輔機界的行業翹楚。
提到目前主推的產品及其特色，吳峻睿總經理向《塑膠工業》記者一一介紹道：信易為客戶規劃了42台注塑機的中央供料係統，所有機器采用四種原料，由於四種原料全部都是新料，且吸濕性一般，隻需幹燥就能滿足產品要求，所以配備了8台歐化料鬥幹燥機進行原料幹燥。此款幹燥機采用特有下吹風管設計，能均勻分散熱風，保持塑料幹燥，溫度穩定，提高幹燥效率，幹燥機上料選用2組1對4的真空填料機SAL-5HP-UG124，再由4台真空產生器SCVG-050-DS將原料輸送到每個注塑機的真空料鬥內。這樣的輔機設備目前在市場上占有很大的優勢，這也是信易對自身產品的市場定位。
在產品的售後服務上，信易非常注重產品在生產過程中出現的任何細微問題，反複檢查、調試、修改技術，盡量在產品生產的過程中將售後會出現的問題考慮其中，就是這樣的高品質要求，信易的產品在竣工以來，均未出現任何因設備或安裝不適而造成的停機或供料故障，也未在客戶購買後出現問題，這不但提高了工廠的生產效益，節約人工成本，還得到新老顧客的一致好評。
對於企業未來的發展方向，吳峻睿總經理向本刊記者表示：今後，信易團隊還是要花大力氣在產品的研發與生產上，不斷學習和借鑒國內外同行業的優秀技術和經驗，結合信易自身原有的生產經營，不斷改進係統，為未來打造無人化車間而努力，並實現工業4.0生產，做到精益求精，力爭成為客戶的最佳合作夥伴。
奧德：以品質和服務贏得廣大客戶認可
奧德機械(深圳)有限公司成立於2004年，是一家股份製民營企業，主要專業從事溫控設備的製造、研發和銷售，曆經迅猛發展，已經成為國內溫控設備的先行者，同時也是輔機行業唯一一家獲得國家質量檢驗檢疫總局許可的有機熱載體爐製造的企業。為了更好地滿足客戶的需求，分別在蘇州、深圳和天津擁有三家生產基地，總員工420餘人，年銷售額達2.2億。2012年奧德公司在江蘇昆山成立集團總部，占地麵積14000平方米，是集研發、生產、辦公、生活為一體的綜合工業園區，目前已在國內外獲得多項榮譽。
《塑膠工業》記者了解到，奧德在塑膠行業已經得到了很多客戶的認可，尤其在冷水機、模溫機方麵，對此黃文欽總經理表示，客戶對奧德設備的認可，也就是對企業品質和服務的認可。品質就是企業的尊嚴，服務就是企業留住客戶的法寶，長久以來，奧德都非常注重產品品質和客戶服務，並致力於專業領域的技術研發，也已經建立起一支高水平的務實研發團隊，不斷打破溫控設備在各行業的使用溫度極限和特殊應用需求的運作研發項目，不斷攻破溫控設備在製熱及製冷方麵超低溫及越高溫等專業技術難題，並開發出針對不同行業的專用設備，來滿足廣大客戶的切身需求。隨著市場的發展和奧德公司自身的積累, 近十年來，鎂、鋁合金在3C電子、汽車等行業得到廣泛應用，早期該行業模具溫控一直依賴在進口設備，不但價格高，售後服務也無法做到及時，奧德借此抓住了客戶的需求點，開發出鎂、鋁合金專用高溫機型，既為客戶節省了成本，同時還可以提供及時的服務，因此得到廣大客戶和同行的一致認可，目前奧德在壓鑄行業占有率高達60%以上。
奧德借助這樣強而有力的產品品質和服務質量，在2016上半年總體銷售量和去年相比增長13%，對此，黃總向本刊記者介紹道，這是得益於公司發展戰略正好吻合市場需求的結果，因為任何一家企業，如果忽略了客戶的需求，再好的市場環境也是不能長久發展的，這也表明奧德始終堅持品質服務路線，堅持技術創新引領行業發展的發展戰略是正確可行的。同時奧德將把“精益生產，技術創新，產業升級，服務客戶”作為2016下半年度的工作重點。
對於已經取得的好成績，奧德並沒有因此停步不前，關於未來發展方向，已經做出了清晰的規劃，目前也正在和證劵公司溝通上市的事宜，這對於奧德而言，在順應市場行情的發展趨勢下，嚐試接觸資本市場，融資布局奧德在新常態下的新規劃，開拓新局麵。但無論如何，奧德還是會堅持走品質服務道路，始終關注客戶需求，為客戶創造效益，為中國製造溫度控製設備躋身全球最先進行列而努力。
卡爾麥：提供較高性價比的產品和服務
卡爾麥係統是科倍隆楷創旗下的一個事業部，專注於為亞洲客戶提供從物料輸送到計量喂料的一體化解決方案。科倍隆楷創是全球計量喂料領域的頂尖品牌，依托集團公司的支持，經過近10年針對亞洲市場耕耘，卡爾麥係統品牌的失重喂料機在中國市場也獲得較高的知名度和市場份額。在這一基礎上，卡爾麥係統開始拓展我們的業務體係，從產線設計，設備定製，到精度控製，產能預測，卡爾麥係統的工程師為您量身打造專屬於您的物料生產和處理方案，並提供多種產品質量控製、環境控製、生產率控製的解決方案。
在產品的新工藝和新技術上的突破，在同行業中具有更強大的競爭優勢，卡爾麥係統在去年對失重式喂料機做了全麵的升級，科倍隆楷創的專家為卡爾麥失重式喂料機設計了全新的控製卡，大幅提升了控製卡的抗幹擾能力和穩定性，從而提高了設備應對各種複雜生產環境的適應性。同時采用的新型傳動箱、德國品牌的減速機和電機使得整體的性能大幅提升，喂料能率提升至15：1。在無錫工廠設有專業的物料檢測實驗室，實驗室投入使用至今，已為國內客戶所使用的將近500種物料提供各類專業數據（公司總部提供超過50000種物料的處理數據），可以第一時間為客戶提供可靠的設備推薦和流程設計，並提供校準服務和驗收測試。
正是因為卡爾麥在市場上的強有力競爭地位，也受到許多新老客戶的喜愛和信賴，銷售總監鬱煒向《塑膠工業》記者介紹，2016年上半年，卡爾麥係統保持了較好的銷售勢頭，正是由於生產率和產品質量控製要求的提升，環境安全法規要求的也愈加嚴格，人工成本的上升，都在驅動著精確自動化生產需求的逐步增長。基於如此良好的銷量，卡爾麥團隊在售後方麵做得也比較專業：售後服務的第一大訴求是及時快捷地解決客戶遇到的問題，將生產停滯所造成的損失減少到最低。卡爾麥係統的售後服務人員都經過專業的問題解決模式培訓，可以在客戶發生簡單問題的時候通過循序漸進的方式了解設備狀況和可能造成故障的原因，並有效幫助客戶迅速解決問題。在多年的服務經驗中，我們發現有些常見問題可以通過簡單的更換備件來解決。通過針對性地設計和集成可簡易拆卸的秤台和控製器，用戶經簡單指導即可方便地進行拆卸、更換、清理、維護的操作。這種結構性的特點使得用戶通過簡易迅速的自行操作即可將設備維護造成的生產停滯降低到最小限度，並且節省了人工。而更多複雜的問題則需要售後服務人員的現場解決。售後調試是卡爾麥係統業務中不可或缺的一塊。我們專業的服務團隊秉承專業、敬業的宗旨，長於應對各種複雜的生產環境和特殊物料的處理。通過給客戶提供專業的設備調試，乃至生產流程解決方案，我們在一些處理困難物料的客戶群中樹立了口碑，成為國內輔機售後服務團隊中的翹楚，並為銷售的進一步推動提供了強有力的支持。
麵對已經取得的成就，卡爾麥係統團隊沒有沾沾自喜，而是不斷深入了解市場行情，提高產品的技術含量，因此對於公司的未來發展方向，鬱煒總監依然看好整個行業的趨勢，並在這個大好趨勢的驅動下，研究品牌在售價、利潤上的差距，做好市場定位和客戶需求的調查工作，從而進一步深耕目標客戶的需求，更完善地服務國內中小企業，致力於提高國內塑料化工行業在生產、質量、安全、環境方麵的競爭優勢，力爭成為中國塑化企業計量喂料和真空氣力輸送的最佳合作夥伴。
華熱：以新技術引領輔機行業向前發展
寧波華熱機械製造有限公司成立於1998年，是一家集設計、製造、銷售為一體的橡塑輔機高新技術企業，現有生產基地20000平方米，配有各類先進專業的製造檢測設備，是橡塑輔機行業國內品牌的領軍企業，十幾年的奮鬥曆程使華熱擁有自己的品牌“華熱”和商標，擁有自主知識產權。
目前主推的產品是HRS400-500軟料粉碎機，該產品的剪切裝置、篩網等都針對軟料特點進行了特別設計，其特點在於剪切過程生熱少，粉碎後物料性能保持率高，是各種熱敏感軟料以及對回料性能保持有較高要求的軟料粉碎的優先技術。產品的定位上，針對客戶的使用要求，華熱機械快速地為客戶提供量身定製的優化方案，並積極跟進客戶的後續需求調整及變動要求，最終在多家設備廠商提供的方案中順利勝出。比如，對於粉塵的困擾大多數設備供應商都較難解決，華熱機械采用雙段多級過濾係統，並附有自動除塵裝置，使粉塵過濾效果最佳，同時也保護了動力設備的使用壽命。
擁有這麽硬實的產品競爭優勢，《塑膠工業》記者由此讓夏明良總經理談談華熱2016年上半年輔機的銷售情況，夏總經理表示，2016年上半年華熱積極轉變，主動跟進，厚積薄發，使輔機在西南市場上遍地開花，銷量快速提升，迅速打開了西南市場。華熱機械的輔機產品銷售量隨著華熱品牌知名度在西南市場的提升而快速上升。
有如此良好的銷售勢頭，對於塑膠行業的未來發展，夏明良總經理的眼光也是看得比較長遠，他表示，塑料在醫療行業應用會快速發展，華熱非常看好這一市場的未來需求，也正在投入研發醫療專用模溫控製係列產品。因此華熱推出的醫療應用產品係列，包括HC-01PACI-S風冷冷水機(不鏽鋼) 和13HMC-12W-S水式模溫機(不鏽鋼) 。
同時，對於華熱的未來發展方向，夏總經理表示，華熱要在產品的研發技術上不斷下大工夫，要大力提高車間產能，穩定產品品質，實現自動化處理，避免人為處理的失誤，減少原料浪費，比如集中供料係統可根據現場情況與條件進行擴充，便於後期規劃；通過高新技術與工藝，提高華熱的產品在輔機市場的影響力，充分展示華熱在輔助設備領域的技術實力，讓更多客戶認識華熱，了解華熱產品與技術能力，讓華熱以強大的品牌優勢贏得市場。
昊達戴格：您永遠的品牌合作夥伴
昊達戴格（天津）機械有限公司（以下簡稱“昊達戴格”）於2009年在北京成立，主要產品為集中供料係統、除濕幹燥機裝置、自動計量混合裝置（色母機）、模具除露機組、粉碎回收係統、模溫控製係統、金屬分離器、模具清洗機、上料機、混料機、冷水機、空壓機、機械手及傳送設備等。專注為客戶提供最先進、性價比高的塑料成型輔助係統和服務。
2016年昊達戴格將公司擴建至天津，選址於交通便利、人流較多的天津市津南區，擁有一支較強的技術研發隊伍並和國內多家機構強強聯手，引進先進的歐洲輔機製造技術，結合中國工廠擁有強大的研發能力以及高精度檢測設備，已成為世界上中央供料係統、除濕幹燥係統等最專業的塑料行業輔機製造商之一。公司始終秉持“客戶第一，誠信至上”的原則，多年來一直都在孜孜不倦地進行塑料輔機設備的科技研發，堅持以質量服務為首位，在相互信任的基礎上與客戶建立長期穩定的合作夥伴關係。
據悉，昊達戴格主要產品分為幾大係列，物料輸送係列、物料幹燥係列、溫度控製係列（模溫及冷水）、物料混合係列、金屬檢測係列、擠出產品厚度控製係統。昊達戴格在物料輸送係統方麵一直有自己的特色技術，比如，CBE中央供料係統，由安裝在真空料鬥上的子控及泵組的主控組成，用戶可以通過子控或者主控來設定參數，子控與主控采用同樣規格的控製器，因而可以任意互換，在中央供料係統中，昊達戴格的中央供料不會因為主控的故障導致整個係統癱瘓，即使主控出現故障，也可以取任何一台真空料鬥的子控來替換故障的主控，在第一時間擁有最簡單的解決方案，所以稱之為零風險供料係統。
此外，在特色產品方麵，昊達戴格的稱重混料機自推向市場以來，一直很受客戶歡迎，配比精度高，運行穩定，贏得了用戶的好評，昊達戴格GDK稱重混料機精度可以控製在千分之二以內，並且運行穩定，從2組份到12組份，昊達戴格均可以滿足客戶的私人定製。
昊達戴格總經理龐學新告訴《塑膠工業》記者，通過4月份的Chinaplas 2016上海橡塑展又贏得了一些新的客戶，總體來說在16年上半年業績還是相比去年有所增長。而當記者談到國產貨目前利潤比較低，相比國外產品，應該怎麽迎頭趕上時，龐總經理表示：認為國產貨利潤就比較低這種看法是不對的，是中國人自己把自己的位置降低了，再加上惡性競爭，沒有技術，隻能靠價格來競爭。品牌是經營出來的，好的產品，才能贏得好的口碑，才能被市場認可，企業需要生存，生存需要利潤，沒有利潤就沒有品質保障，也就沒有好的服務。
在市場發展戰略上，龐總經理介紹道，昊達戴格的市場優勢就是定位於中高端，依靠的是高品質的配件和豐富的技術經驗，能實實在在地為客戶解決問題，這一點是昊達戴格一直非常注重的，這也是口碑積累的一種方式，用一句話概括就是“昊達戴格，您永遠的品牌合作夥伴”。
對於昊達戴格的發展前景，龐總經理充滿了信心與幹勁，他表示，2016年，昊達戴格啟動了國際市場部，主攻東南亞市場，打好整體方案供應商的技術基礎，也計劃往更多領域發展，未來的最大期待就是——有塑料加工的地方就有昊達戴格，讓每一寸土地都有昊達戴格的身影！
泰龍:實力強大的中外合資企業
廣州泰龍塑料機械有限公司總部位於泰國首都曼穀郊區北欖府，是一家有著近二十年專業經驗的國際貿易公司。公司專注於塑料機械的生產及貿易，並提供優質配套服務。公司紮根泰國市場，同時也開拓東南亞越南、緬甸、柬埔寨、馬來西亞、中國周邊國家的市場，先後在中國（廣州、東莞等城市）聘請高級技術團隊，開設工廠及分公司，從而發展成為以生產、銷售、貿易於一體的現代化集團公司，以更好地服務全球客戶。
泰龍自主生產一係列輔助機械，包括破碎機、冷水機、模溫機、幹燥機、吸料機等產品，目前推出的主打產品是破碎機，其市場競爭優勢就是使用壽命比其他同行業的產品要長，並且噪音小，碎料速度快。韋劍妹經理向《塑膠工業》記者透露，正是擁有這樣極具競爭優勢的產品，泰龍今年上半年的銷售呈現平穩增長的狀態。泰龍借助產品優勢這些年的生產量已經無法滿足廣大客戶的需求了，因此需要擴大再生產，目前落實的兩大生產基地是廣州和東莞，其中廣州已於今年6月份竣工投產，場地麵積達2000平方米。
對於企業的未來發展方向，韋經理表示，泰龍也一直在努力開拓國外市場，尤其是在東南亞市場方麵，泰龍作為一家有泰國血緣的企業，是有很大優勢的，所以一直做得很好，得益於這樣的海外市場優勢，未來也會將更多的精力放在其它區域，同時也會在國內尋找更好的代理經銷商。並且在服務方麵，泰龍也是下足了功夫，在產品的售前和售中，將給予客戶最專業的產品介紹，在售後承諾在24小時內服務到位，以此提供更全麵更優質的服務，盡量滿足客戶的要求，從而在與海外企業的競爭中贏得更大的地位。
日進鑫：擁有專業的生產技術，較強的自主創新能力
東莞市日進鑫塑膠機械有限公司是一家台商獨資企業，是除濕幹燥機專業生產廠家，專業生產自動吸料機，模具控溫機，歐化下吹式保溫幹燥機，人字刀粉碎機等。公司負責人有著從事塑膠、射出、擠出工廠設備之研發及維護三十五年的工作經驗，對塑膠機械及周邊設備有獨特的見解，在成熟的塑膠周邊設備中，更是大顯身手。憑著多年來的豐富經驗、專業製造水準和可靠的產品品質贏得了廣大客戶的信賴。目前主營的特色產品是多段式蜂巢轉輪除濕機，除濕幹燥送料組合與環保真空除濕機。
據悉，日進鑫2016年上半年的銷售量呈兩極化發展，從上海展會上可以感受到，傳統輔助設備受到冷落，市場需求低迷，標準的傳統輔機幾乎無人問津；但是特殊行業，特殊設備需求越來越大，公司也根據這個情況，將其歸類為客製化訂單。
根據這樣的銷售情況，本刊記者結合目前輔機設備國外和國內在價格和利潤上的差距，讓林善海先生談談他的看法，林先生感慨道：外國的和尚會念經！這其中曆史觀念是一個因素，當然品質差價也是主因，雖然最近國內很多廠家的品質也逐漸提升了，但是有些企業的利潤不增反降，關鍵因素可能還是產能過剩導致，另外企業的品牌建設和自主創新能力也是利潤增值的關鍵要素。
正是對於市場行情的準確把握，日進鑫也有自己獨特的經營理念。公司始終堅持走除濕幹燥機專業生產廠家的專業路線，除濕機的口碑隨著時間積累，品牌形象也逐漸獲得市場的一致認可，而專業的生產技術和自主創新能力就是日進鑫最大的競爭優勢。日進鑫的產品早在開廠之初就時刻注重節能，並將高效理念注入產品開發和生產中，比如，新產品真空除濕機就打破了傳統除濕機的設計原理，從根源上解決了高效，節能，環保的開發要求，成功實現50%-80%的節能效率，節約一半以上的除濕時間，並且這些傳統除濕機很少需要更換幹燥劑的耗材，既經濟實惠又環保。
在產品的售後服務方麵，林先生詳細向本刊記者介紹道：機器調試和售後沒有最好的方法和手段，隻有換位思考，提前從客戶的角度出發，在機器沒出廠就要考慮到客戶可能會遇到哪些困難，這樣就能把工作提前做好，加上現在通訊發達，靈活運用當前的先進科技，在機器還沒有故障前就提交預警，把服務做到前端，這是日進鑫技術員當前服務的新思維。
對於日進鑫下一步的工作重心，本刊記者從林先生處了解到，一方麵，在滿足客戶常規需求的狀況下，加緊高效，節能，環保產品的推廣方法和力度，爭取市場早日普遍接受並大力推廣這樣的意識，日進鑫相信這是未來發展的大勢所趨，在創新的基礎上，要堅定不移地向高效、節能、環保的方向發展走下去。另一方麵，今天環保行業等特製化設備需求明顯增多，未來輔助行業應該朝著客製化趨勢發展，根據客戶特殊需求設計適合客戶實際需求的輔助設備，即使是傳統標準機，也要適應時代的發展，充分了解客戶現場的變化及需求，積極變通，調整原有設計，這樣才能在輔機行業站穩腳跟。
緯億：抓住發展機遇，快速進行轉型
昆山緯億塑膠機械有限公司於1989年走進塑膠機械行業，專業從事注塑機維修與升級改造，培養出一支朝氣蓬勃的技術隊伍,擁有雄厚的技術力量。公司以市場為向導，以服務贏信譽的準則，並於2004年創立“緯亞牌”冷水機係列、模溫機係列等其它輔助設備。緯億的企業宗旨是“不斷以科技作創新，以質量造品牌，成為注塑市場競爭力的最佳合作夥伴”。
據了解，公司秉承“顧客第一，勇攀高峰”的經營理念，堅持“誠實守信”的原則為廣大客戶提供優質的服務。目前主推的產品有模溫機和冷水機，不過緯亞品牌從去年開始進行產品的升級換代，開始往壓鑄模溫機、片材、擠出、化工以及大型高溫油加熱器設備方麵發展。由於緯億這一年來的工作都在產品的更新換代上，主推的也都是大型非標機器，黃文亮總經理表示，2016年上半年注塑機配套的銷量有些下滑，但是緯億也在有計劃地扭轉這種局麵，目前是通過參加展會來獲取更多的市場機會，四月份參加了製藥機械的展會，前段時間還參加了國際壓鑄展會，今年仍有幾次展會待參加。
在輔機產品的銷售模式上，緯億主要以主機配套的模式進行銷售，銷量大，但價格比較低，根據這個情況，緯億會慢慢地通過其他銷售渠道改變這種局麵，比如利用展會、廣告和網絡宣傳的方式進行銷售，目前來說參加展會取得的效果是最好的，通過參加國內外的展會，都開拓了一定的市場，國外市場方麵，其中馬來西亞獲得的收益是最好的。
有了市場作為保障，緯億片刻不敢懈怠，更加注重在產品的新工藝和新技術上的投入。據黃總經理介紹，緯億一直都有自己的研發團隊，也沉澱了很多年，積累了豐富的技術研發經驗，之前失誤的方麵是沒有去開拓輔機其他領域的應用，但是好在緯億非常善於學習和借鑒同行業的經驗，認清了自身的不足後，及時而迅速地調整了發展策略，並抓住了發展的機遇，利用這一年的時間快速轉型，迅速進行技術和產品方麵的更新換代。
對於輔機行業的市場行情以及公司未來的發展方向，黃總經理信心滿滿，他向本刊記者介紹道，在輔機行業領域，模溫機算是傳統設備了，也有十多年溫控生產的技術經驗，緯亞牌模溫機自身生產技術是比較好的， 黃總自己是從維修一步步走來的，因此非常注重產品的生產技術方麵，以前技術好銷售量也就比較大，但隨著市場需求的變化，行業慢慢變得不太景氣，但是不能因此埋怨市場，而是要從自身開始改變，不斷去適應市場的需求，進行產品轉型。因此緯億接下來的目標會鎖定在製藥機械的應用、利用配套設備、壓鑄，化工和片材領域方麵。同時，緯億還對產品的質量進行不斷地完善，以高品質取代國外同類產品做努力，逐步開拓其應用範圍 ，盡快實現產品的更新換代和企業的轉型。
恩德特：好鞍配好馬——重視質量管控
恩德特機械（蘇州）有限公司是一家集研發、設計、生產、銷售、維修為一體的科技型創新企業。主營產品有：溫度控製係列：水式模溫機、油式模溫機、350℃超高溫油溫機、180℃超高溫水溫機、雙機一體模溫機、冷熱一體機、防爆模溫機等，這些產品廣泛應用於食品容器、醫藥、光學、化妝品、衛生潔具、家電、通訊、IT、汽車，薄膜、造粒、纖維等行業，並向大容量鋰電池、燃料電池、太陽能電池和化工反應釜等新領域拓展。恩德特的企業宗旨是“以客戶為中心，為客戶創造更大價值”；企業理念是“以服務立口碑，靠質量求發展”。
恩德特公司總經理胡兵告訴本刊記者，恩德特上半年是騰飛的一年，工廠和八個辦事處都取得了非常可喜的成績，同時公司也取得了全係列產品的CE認證和ISO9001的認證，上半年出口巴基斯坦、阿聯酋、美國、捷克等國家和地區的營業額也在不斷上升。對於輔機行業的市場情況，負責人介紹說，輔機行業是一個傳統行業，雖然近幾年來有所低迷，但是隻要公司不斷創新，積極進取未來還是有很大上升空間；未來輔機市場也會更加重視質量，把握好質量的公司才有更大的生存空間，一方麵恩德特的客戶都是很重視質量的，另一方麵恩德特也對客戶做出篩選，俗話說“好馬配好鞍”，但是恩德特要做到“好鞍配好馬”，這也是恩德特一直不走低端路線的原因。
對於輔機產品的戰略地位和競爭優勢，胡總介紹說，恩德特的產品定位在國內是做中上等產品，產品配置和銷售服務都比較到位，設立了多個辦事處和服務機構，能快速及時地解決客戶的後顧之憂，了解客戶的需求盡量幫客戶實現低成本，高效益。
恩德特非常重視輔機產品在新工藝和新技術上的突破，在工業4.0的大背景下，投入大量資金做新產品的研發，隨著人工成本的不斷提升，將來的模溫機或是工業溫控設備都可采取無人管理模式，手機APP操作等新模式，後期將會投入年銷售額的15%不斷研發節能高效的新產品。
此外，胡總經理還向本刊記者透露，恩德特下一步的工作重點是將圍繞新產品的開發、舊產品的升級。對於未來的發展方向，公司已經製定出非常清晰的規劃，恩德特也隨時關注整個輔機行業的發展狀況，結合自己的經營理念，腳踏實地，做好產品，不斷地提升用戶的使用體驗，隻有做出好的產品和好的口碑，才能贏得更多的客戶。同時，恩德特計劃於8月份搬遷至新的工廠，這對於企業的擴大生產和提升用戶的使用體驗有較大收益。
德潤斯：把質量放在第一位，以質量立足
昆山德潤斯機械設備有限公司專業研發標準油溫機、殼管式冰水機、殼管式風冷冰水機，風冷式冰水機、高溫水溫機、壓鑄專用模溫機、橡膠專用模溫機、高光熱水模溫機、冷熱一體模溫機和印刷機專用模溫機等產品的高科技企業。公司多年來一直致力於產品和服務的不斷升級，也得到廣大用戶的一致讚譽和認可。
據德潤斯蔣總介紹，目前主推的產品是模具、模溫機和冷水設備，在產量和銷售方麵，相對於去年而言，今年上半年總體呈上升趨勢，這是可喜可賀的事情，但是蔣總卻未因此而有片刻的鬆懈，而是用長遠的眼光來看待整個輔機行業的發展。他表示，目前以及未來整個輔機行業都呈現下滑的趨勢，從自身角度而言德潤斯產量不大，所以並沒有受到太大的影響，但是相比於大的企業，他們受到的影響是非常大的，整個輔機行業目前或者未來都是處於僧多粥少的狀態，因為輔機企業成立的規模越來越大了，以每年幾十家的速度在增長，光江蘇的增長速度就不容小覷，市場的競爭可見一斑。
在產品的銷售模式和產品優勢方麵，德潤斯也是有自己的一套戰略部署，目前輔機市場上的銷售模式包括配套銷售、自主銷售、尋找代理商和展會銷售等方式德潤斯都有采用，展會的形式今年也有計劃地進行，比如4月份的Chinaplas
2016上海橡塑展德潤斯也有參加。而產品的質量方麵，德潤斯非常保證售後服務，在售後服務方麵最大的優勢就是一個字—快！這體現在兩個方麵，即客戶反饋問題後工作人員對接得快，以及行動力強，省外的話，先谘詢出現的問題情況，再根據反饋的問題探討處理方案，隨後再到現場解決，這一係列的過程保證在24小時內解決，可見其售後服務已經做得比較成熟了。
德潤斯在未來發展方麵，蔣總向《塑膠工業》記者介紹，一方麵，目前輔機市場不太理想，上麵也談到了僧多粥少的競爭局麵，這條路怎麽走是比較難的，但是無論這條路有多麽難走，德潤斯都必須重視質量，把質量放在第一位，盡管一開始可能企業的名氣還不大，但是德潤斯始終相信，把質量做好之後，慢慢地就能提升產品的品牌，企業的名氣也就會隨之提升；另一方麵，因為蔣總自己就是做技術出身的，所以非常重視產品在技術方麵的創新，在技術方麵也有很強的把控力，未來也是向高端路線方麵發展，組建一流的技術團隊，把產品做得更加精致，隻有這樣，德潤斯才能獲得更大的發展空間，否則隻能默默無聞的，在輔機行業是很難立足的。
鷹王：以工匠精神打造“鷹王”金字招牌
我國是塑料消費大國，同時也是塑料生產強國。自2000年本土塑料設備生產行業崛起至今，市場上已出現了暢銷亞洲的民族品牌。然而，高耗能、低良品率仍然是製約塑膠產業發展的主要瓶頸。在當下“轉型升級”的主浪潮上，在主機生產商不斷進行技術創新的同時，塑料輔助設備作為對主設備功能的延伸與補充完善，其重要性日益顯現。
在2016年國際雅式展上來自張家港的“鷹王”係列塑料輔助機械設備備受青睞，其破碎機、撕碎機、高速混合機等設備展現了張家港領先輔機品牌的水平。作為“鷹王”品牌的締造者，張家港鷹王機械有限公司殷作飛總經理在展會上向記者重點介紹了公司自主研發的特色產品破碎機。作為不斷借鑒國內外技術的先進加工工藝，結合自身的生產經驗，“鷹王”破碎機料鬥已經由後翻式的傳統打開方式改成液壓式，料鬥可以前後平行移動，提高了機器的安全性。同時，產品在進料鬥裏設有反彈裝置、隔音裝置；定刀采用外置設計，以客戶實際使用體驗為依據，從人性化的角度解決了裝卸的難度。
本刊記者了解到，為了保障客戶生產，鷹王的銷售模式是以主機配套和終端銷售的主要形式，直接和使用客戶一對一合作，使用過程中體現的效果也會進行全程跟蹤服務：首先，機器由公司技術員驗收合格後發貨，技術員到客戶公司現場安裝調試達到客戶的標準要求；其次會負責機器的維修，如機器出現異常，承諾48小時到達現場，並與客戶溝通查找機器出現故障的原因，以最快的速度找出解決方案。
“我們是以工匠的嚴苛精神去築造每一件完美的精品。”殷總介紹說，在塑膠行業中，過去有很多生產主機的廠家，甚至塑料產品生產商認為輔機隻是中低技術含量的設備，這是一個錯誤的觀點。“為何要從事輔機生產，輔機產品要賣給誰？這個問題的回答決定了一個輔機設備生產商的定位及生產觀念，最終關係到使用企業的生產水平。”殷總表示，很多同行認為把自身看成了一個促進塑料生產的配件商，以紅海競爭的戰略進行產品生產，而鷹王自成立起就立誌要打造成為張家港市的優質輔機品牌，我們的目標客戶是高自動化企業，所以決定了生產的高標準性；我們使用的核心鋼材來自進口，所以決定了在市場上是以質取勝；我們從事輔機設備生產行業，是希望能夠製造出一流的設備，為“張家港製造”名揚全國增色添彩。“鷹擊長空破千裏，千錘百煉終為王”，鷹王秉承著以促進客戶生產為宗旨，以工匠精神築造每一件蘊含自主創新精神的工業藝術品，正在通往民族塑料輔機領先品牌的道路上高歌猛進。
曉馬：匠心製造，專做高端品質設備
東莞市曉馬精密機械有限公司經過多年的持續發展，現已成為一家集研發，生產，銷售機邊破碎機、塑料破碎機、輸送帶為一體的高新技術企業。公司以雄厚的技術力量和專業的技術人員，長期累積豐富經驗，吸收國內外先進技術，不斷改進，自行設計，致力為客戶提供塑料成型在線破碎設備及塑料機械自動化設備。曉馬的理念是：匠心製造，把品質提升到一定的台階。
據銷售經理藍誌明表示，曉馬主打的銷售模式有80%都是直接配套終端進行銷售，在產品的品質上做得非常精細，因為專攻於做破碎產品，因此比同行業更專業，同時對於質量的把控也做得非常嚴格。借助於這樣的產品質量優勢，公司的主打產品強力破碎機、隔音型破碎機及注塑機邊破碎機，在上半年得到熱烈的反響，市場極其火爆。目前仍處於排單生產的狀況，在銷量方麵今年比去年上半年增長30%，另外還有很多訂單都還在與客戶進一步地洽談中，公司的產品將會陸陸續續地提供給客戶。
在市場優勢上，藍經理向《塑膠工業》記者介紹，曉馬的破碎設備在行業內屬於中高端，在同行業已經獲得良好口碑，同時企業每年也會參加展會宣傳，進一步去開發國內展會的市場，針對目前國內輔機行業的入門門檻低，水平質量參差不齊，在競爭上打價格戰，我們隻有多學習積累經驗，提高產品的安全，實用，高效及產品的可靠性。
在輔機產品的新工藝和新技術上，曉馬也做了大量的市場調查，了解到目前市場上買設備的客戶要求也比較多樣化，在使用破碎設備的過程中會更加注重設備在噪音、粉塵、刀片的耐磨性和使用性方麵的要求，這也是曉馬日後將要努力的方向。
曉馬屬於年輕、有朝氣的企業，對於未來的發展方向，首先要從大方向上對工廠的生產、管理和運營做出全麵的整體規劃，加大提升產品的生產量。相比較於企業剛成立初期對客戶沒有一定的了解，什麽訂單都接，到現在對客戶要求的提高，有針對性地接訂單，說明曉馬對質量的要求提高了，對企業的發展定位也有了清晰明確的目標。同時曉馬也不斷學習借鑒同行業的優秀經驗，再加上企業自身的實踐，獲得更加優質的客戶。另外，曉馬目前在申請高新技術企業，破碎機申請的專利也已批下來，餘姚辦事處也即將成立，未來幾年也要把發展的眼光放大，逐步開發西南、西北、華南 華中市場。
科順：輔機領域的新生力量
江門科順塑料機械設備有限公司於2012年6月在江門市成立，專業致力於規則整廠塑料成型自動化周邊係統的製造商。其主要產品為集中供料係統、除濕幹燥裝置、自動計量混合裝置、粉碎回收係統、模濕控製係統等，在電子零件、塑膠成型、汽車醫療、電腦接插件、光學鏡片、五金壓鑄及家電等行業到了廣泛使用。科順一直以來都在孜孜不倦地進行各種設備的科技研發，堅持以品質服務為首位，在相互信任的基礎上與客戶建立長期穩定的合作夥伴關係。
王慶玉總經理向本刊記者介紹，目前科順主推的產品是模溫機，這款產品在上半年的銷量很好，這為即將推出的攪拌機打開了市場。今年科順將投入大量的資金與精力開發兩款新產品：破碎機和色母機，在產品的市場定位上，科順也是做足了大量的市場調查工作，結合原有的豐富生產經驗，做出與眾不同的機器設備。因此科順不擔心在輔機行業上沒有市場，對於產品的市場定位，科順也有非常清晰的定位，國外市場全交給同行業的朋友去開拓，而科順要做的就是保證好產品的質量，用質量來說話，以此獲得市場競爭優勢。
科順是一家年輕而又充滿活力的企業，有的是拚搏的勁頭，對於未來企業的發展方向，王慶玉總經理表示，首先要做的就是將產品鋪開，打開輔機市場的大門，因此科順今年開始有計劃地參加展會，將展會定位在青島和重慶，一方麵，通過這兩個展會把優質的產品推薦給大家，為廣大客戶提供幫助。另一方麵，參加展會主要是為了尋找更優質的代理商，在未來科順隻要全心全意專注於設備，全力研發更加優質的設備，銷售方麵就交給代理經銷商負責，同時，科順也在培養一批自己的售後團隊，為未來開拓更大的市場做鋪墊。
幫眾：發揚工匠精神，詮釋“幫眾”品牌
廈門幫眾科技有限公司是一家富於創新的高新技術企業，經營塑膠成型設備周邊的輔助自動化係統，並努力開發跟行業相關的高效、節能的技術及設備產品，公司地址位於廈門火炬高技術產業開發區。公司成立以來，一直秉承“天道酬勤，厚德載物”的價值觀作為經營方針，牢記“以幫助塑膠業眾企業提升技術、降低生產成本為己任，從而助推塑膠業新一輪跨越式發展”的公司使命。目前主推的產品有高精度多組份全自動配料機和機器人係統集成。幫眾根據客戶的實際需求，定製配置，實現非標準自動化設備的標準化交易模式。
幫眾2016年上半年的營業額增長了60%，負責人表示，這主要得益於針對高端產品需求的剛性存在，也與營業額的基數小有一定關係。根據貴公司輔機上半年的銷售情況，總經理謝吉材對輔機業行業的未來發展的看法是：誰能更貼近客戶需求，更好、更快地服務好客戶將是生存和發展的關鍵。
對於市場輔機銷售模式的利弊，謝總經理談道：任何一種銷售模式都有利有弊，主要是資源和側重點各不一樣。比如，終端銷售更貼近客戶，但成長速度比較慢；主機配套要有充足的行業人脈資源；代理銷售和主機配套模式大同小異，代理銷售區域性比較強，都是比較省心又能快速上量的業務模式；而代工貼牌隻管生產，沒法形成長遠的價值，也無法接近客戶，沒法了解客戶的真正需求。綜合這幾個方麵的優劣，幫眾采取的是客戶介紹客戶的方式做終端銷售，這樣更好地貼近客戶，更好地服務客戶，了解客戶的真正需求！
對於目前市場上國內廠家生產的輔機與國外品牌在賣價、利潤等指標上的明顯差距，謝總經理也有自己的獨特理解：其實這是行業企業家的短視行為，這種現象產生的根本原因是心態上的問題。技術差距並不大，關鍵是品質和品牌！不能為了搶單或者迎合客戶的低價要求去犧牲品質和品牌！雖然我們的產品定位在高端需求，價格也是進口品牌的一半，以高性價比贏得市場，但是我們的產品穩定性也超過了國外的進口產品，而且我們可以用標準機的價格個性化定製產品。
基於這樣的品牌理念，幫眾的產品主要以高穩定性運行，以此提高客戶交期的準確性和減少浪費。比如，高精度配料機抗幹擾能力更強、運行更穩定，產品染色均勻性可以穩定在最高的標準等級。而機器人自動化係統能夠根據客戶的生產工藝要求和客戶的產品驗收標準來量身定製生產線，因此設備運行會更穩定，操作更貼近客戶習慣，驗證時間縮到最短，這也是幫眾在輔機產品新工藝和新技術上麵的突破。
正因為幫眾對品牌品質的高度重視，在生產產品的過程中就將出現的種種問題以及售後服務情況考慮其中，產品設計理念力求簡單易操作，並且所有的項目都是一站式“交鑰匙”工程，除了配有正規的操作說明書外，還提供視頻教學，在線遠程異常診斷等服務，力求客戶用得順心，放心。基於此，幫眾下一步的工作重點是走精品化的產品路線，把更加優質的產品推廣給更多的高端客戶，徹底改變大家對中國製造設備的印象，發揚工匠精神詮釋幫眾生產的設備的品質和品牌。
丹耐斯：用一個客戶贏得整個市場的信賴
深圳市丹耐斯機械有限公司是台灣丹耐斯集團的下屬分公司，公司於2002年成立，總部設在台灣，主要引進德國技術，專業從事研發生產工業製冷機以及注塑機接口設備。根據市場需求2005年落戶於深圳，丹耐斯是一家集研發、設計、生產、銷售於一體的高新技術企業，公司主推渦旋式冷水機和螺杆式冷水機，其中包含風冷式跟水冷式兩個係列，可以滿足不同生產環境及規模的客戶的需求。
根據劉訓檢總經理談到的丹耐斯產品的質量優勢，《塑膠工業》記者借此詢問貴公司上半年的銷售情況，負責人告訴記者，2016年丹耐斯的產品銷量實現持續穩步增長，客戶群體中外國客戶的比例在不斷地上升，這也是為何在國內經濟低迷的形勢下，丹耐斯還能實現快速增長的原因，2016年上海的Chinaplas讓公司步上了一個新的台階，有將近30家塑料機械廠家配套丹耐斯的冷水機開機試用，設備得到了配套商跟觀展客戶的一致好評，很多客戶更是專程蒞臨展位觀看丹耐斯的設備，並當場就成功簽單8台不同的設備。
有如此良好的銷售勢頭，可見丹耐斯在產品的銷售模式上下了不少功夫。劉經理向本刊記者表示，丹耐斯目前的銷售模式是主機配套和終端銷售雙管齊下，一方麵大力挖掘優質的主機配套商，同時積極主動的進行終端銷售的營銷和推廣，不斷提升產品知名度。因此，在輔機產品的戰略地位上，丹耐斯將其定位於高端用戶群體，設備主要配套的主機配套商也是世界知名的品牌，始終堅持在核心技術、產品質量、產品外觀等方麵不斷地跟上客戶的需求，以此提升產品的競爭力，而不是單單以價格取勝，這也反應出丹耐斯的宗旨：爭取到一個客戶，就穩住一個客戶，堅決不打價格戰。
對於輔機行業的發展趨勢和企業的未來發展方向，劉經理充滿了信心，對本刊記者侃侃而談道：輔機行業未來必定會越來越專業，未來如果能將輔機做精，輔機供應商的地位也會得到穩步提升，也會擁有專屬於本企業的知名度。丹耐斯也會朝這個方向去努力，會堅持潛心研發新的產品，不斷提高產品質量，提升產品技術含量，使現有產品的核心技術能跟上時代的需求；同時，丹耐斯也會不斷地豐富產品種類，爭取服務更多領域的客戶，總的來說，就是先求精，再求發展，在發展中創新，在發展中壯大。
藍海：做最適合客戶的高端產品
南京藍海製冷設備有限公司主要經營空調銷售、製冷設備的安裝、調試及售後服務等產品。我們始終堅持用戶至上，用心服務於客戶，堅持用自己的服務去打動客戶。藍海生產的輔助設備產品有：水冷螺杆式冷水機組、風冷螺杆式冷水機組、低溫冷凍機組等。目前主推的兩款產品是：淋膜機冷卻專用風（水）冷箱式工業冷水機組、化工設備降溫專用風（水）冷螺杆式冷水機組。
對於市場上輔機銷售模式的利與弊，苟克軍總經理向《塑膠工業》記者一一分析道：主機配套的銷量大但利潤低；終端銷售方麵，終端是最具有決定性的環節，在終端各種品牌競爭激烈，如何吸引消費者的眼光和影響消費者的購買心理是終端工作關鍵所在；代理銷售方麵，銷量小後期服務費少，藍海主要以主機配套和終端銷售為主。采用這樣的銷售模式，藍海2016上半年的產量穩步上升。
關於輔機的未來行情，苟克軍總經理對此有獨特而深刻的看法，他談到幾點：首先，隨著全球經濟文化的交流融合，機械行業也麵臨著挑戰，所以蓬勃發展的機械行業也正朝著全球化的方向邁進，各國機械企業的產品開發都開始在開放的公共平台上運行，這樣就可以利用更加豐富的社會資源進行發展。其次，對於當前高速發展的信息化社會，機械行業也要做出相應的改變，所以我們始終相信，在未來，機械行業不會再拘泥於單一的機械工程技術，而是會與先進的電子控製技術以及軟件工程技術緊密地結合起來，使機械工程真正的信息化、智能化、敏捷化，把人類從繁重的勞動中徹底地解放出來，從而進行更高層次的創造性勞動。
對於藍海未來的發展方向，苟克軍總經理也是有著清晰的規劃，他向《塑膠工業》記者介紹道：輔助設備是塑料製品加工生產線上的重要一環，直接影響產品的生產質量和生產效率。塑料輔助設備的使用與需求越來越受到重視，它的應用與發展已經成為塑料加工市場的重要組成部分，因此企業要豐富產品種類進而提升自身的競爭力，從而提高市場占有率。一方麵，藍海要專注於工業製冷和中央空調這個領域，成熟、穩定、優質的產品並不會使我們安於現狀，而是在這個良好的基礎上，不斷地豐富產品種類，並生產配套設備；另一方麵，要更加重視加工設備機械自動化和智能化方麵的技術創新，設計出更人性化的產品，做出最適合客戶需求的高端產品。
MAGUIRE：力爭成為稱重式計量混料機行業的領導者
MAGUIRE(美鍇機械貿易上海有限公司)建於1977年，總部位於美國賓夕法尼亞州的阿斯頓，在美國的阿斯頓和羅得島州的史密斯菲爾德擁有五套生產設備，是全球最大的重力式混料機和液體色泵的供應商，同時生產上料係統、粉碎機、幹燥機、體積式喂料機及其相關設備和軟件。
當《塑膠工業》記者談到當前輔機行業的發展情況時，單張敬經理表示MAGUIRE今年依然保持不錯的銷售業績，處於往年的平均水平，並沒有受到市場行情的太大衝擊。現在中國市場正在處於轉型階段，低端生產由於利潤和競爭的原因，紛紛退出市場，而高新企業仍然保持良好的勢頭。基於這樣的發展需要，產業升級是一個必不可少的過程，這也是我們高端設備供應商的契機。
結合MAGUIRE的良好銷售業績，本刊記者邀請單經理談談其對輔機行業不同銷售模式的看法，以及公司主打的銷售模式，單經理表示，任何一種形式的銷售模式都有一定的優缺點，但是隻要符合市場需要就是好的銷售模式。現在隨著輔機行業的不斷發展，客戶需求也越來越多樣化，這就需要企業往整體化、自動化和專業化方向發展，無論哪種銷售模式，都要順應這個潮流。而MAGUIRE始終堅持終端銷售的模式，這樣可以保持對客戶需求的深入了解，以便提供最專業的產品和服務，有效促進和配套設備供應商的溝通，提高設備整體配合度。
銷量的上升與產品的質量密不可分，而產品質量的優劣就體現在工藝與技術上，對此，單經理也深入地和本刊記者介紹道：在新工藝和新技術上，MAGUIRE非常注重設備的高效、精密、節能，以目前兩款主打產品為例，真空式幹燥機幹燥塑料的速度是傳統除濕式幹燥機的六倍，並且最多能減少85%的能耗，是相當節能的一款產品，並且，它的維護成本很低，這就免去了傳統幹燥機用來檢測除濕劑裝置的費用；重力式混料機也和傳統的混料機不同，它是根據物料的比例來確保準確度的，所有原料通過稱重計量，嚴格控製精度，並具有自動校準的功能，稱量單元可以偵測成型機的衝擊和振動，自動修正在讀數時振動的影響。
MAGUIRE不但在新工藝和新技術上有很大的優勢，在產品的售後服務上也是做得非常細致，本刊記者了解到，MAGUIRE提供的是全行業時間最長的保修服務——五年質保，這樣極大地解決了客戶的後顧之憂。並且MAGUIRE的設備在生產過程中使用了模塊化生產，因此在設備的維修和改造上提供了極大的便利，大大提高客戶自我排查故障的操作簡易性，並且設備可以打印相應的故障報告，這樣非常利於對設備故障做出判斷，有助於企業為客戶在第一時間內解決故障問題。
對於MAGUIRE下一步的工作重心，單經理概括了幾點：1.提高設備研發力度和技術，降低設備的成本。2.完善網絡技術支持，提高客戶自我維護保養設備的能力。3.積極和客戶溝通，了解客戶的需求，盡力提高自我服務和產品質量。
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