[導讀] 盡管從去年下半年起，中國塑料加工產業進入了低速增長期，但是向我們詢價、簽約的客戶卻在持續增加，特別是在擅長的整線交鑰匙工程項目方麵，最近一家本土客戶就簽下了2億多元的大單！
先進科技廣獲用戶認可，精益服務勇攀品質高峰！
“盡管從去年下半年起，中國塑料加工產業進入了低速增長期，但是向我們詢價、簽約的客戶卻在持續增加，特別是在擅長的整線交鑰匙工程項目方麵，最近一家本土客戶就簽下了2億多元的大單！可見我們的先進解決方案符合國內用戶產業升級改造的迫切需求，正獲得越來越多用戶的認可。”上海克勞斯瑪菲機械有限公司（KraussMaffei，下稱：KM）雙螺杆擠出技術銷售總監杜祥征先生信心滿懷地說。
■上海克勞斯瑪菲機械有限公司雙螺杆擠出技術銷售總監杜祥征
據了解，2016年被中化集團收購，並於2018年12月在中國正式上市（天華院，600579.SH）的克勞斯瑪菲集團，是具有181年輝煌曆史，全球唯一一家在擠出、注塑、反應成型應用領域都具有領先專有技術的公司。而在平行同向雙螺杆擠出機領域，克勞斯瑪菲也是全球範圍內的領軍企業，專注於工程塑料改性、造粒、合金、脫揮、TPE加工等，應用於汽車、電子電器、建築、製藥、包裝等工業。
“以造粒為例，我們設備的應用範圍包括塑料改性、聚烯烴、碳纖維、可降解材料、功能塑料等各領域。”杜總監介紹道，“我們的優勢在於，設備單機產能大、效率高，更低能耗；故障率低、產品品質穩定等優勢，正吸引越來越多的用戶選擇我們的設備。”
為了更好地滿足中國市場日漸增長的中高端塑機需求，KM早在2003年就於上海設立公司；2006年正式在中國生產擠出設備；而2020年浙江嘉興新工廠的投產將為國內用戶提供更加持久的承諾和支持。
“中國以塑代鋼、以塑代木的浪潮方興未艾，例如在汽車配件領域，國際平均水平的塑鋼比是5:5，而中國則是3:7，提升的空間還相當大。此外，中國許多石化產品的進口依存度在50%以上，隨著石化產品國產化的推進，中國的塑料深加工產業還將在相當長時間內保持較為健康的增長。我們預計未來在中國的年銷售額複合增長率為10%以上。”
在今年五月的第三十三屆中國國際橡塑展（CHINAPLAS2019）上，KM推出的全新“ZE黃金動力”係列雙螺杆擠出機吸引了眾多客商的注意。新係列產品質量穩定、操作簡便、可靠性高。其高生產率可確保公司獲得安全的投資，大大縮短回報期，尤其適用於對提高生產效率有迫切需求的共混造粒用戶。
值得一提的是，在行業關心的環保和智能化、自動化融合方麵，KM也走在了前列。“在長期為科思創（Covestro）、巴塞爾（Lyondellbasell），帝斯曼（DSM）等國際化工巨頭服務的過程中，我們在行業越來越嚴苛的EHS（環境、健康、安全）方麵積累了大量的經驗，生產線噪音基本可控製在85分貝以下，節能可達5%或更多。而我們的整廠集成化解決優勢令手機也能充當中控中心的同時，亦令‘黑燈工廠’成為了可能。”
談到售後，杜總監表示：“為了適應用戶對服務即時反應的要求，集團在擠出、注塑、反應成型事業部之外又成立了第四大事業部——數字化服務解決方案DSS（Digital Service Solution），以加強服務效率。比如除了傳統的服務熱線電話，DSS設有專門的服務APP，客戶隻要掃描我們設備上的二維碼便可以享受到專人遠程排障指導……而我們的售後人員多是服務5年以上的專業人士， 可有效響應客戶訴求解決問題。同時，我們將持續在備件、技術支持等方麵加強服務力度，力爭為世界塑料造粒再上新階貢獻我們KM的黃金動力！”
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